حل المشاكل الشائعة
🔹 تعذّر الانضمام للاجتماع
- تحقق من أن الاجتماع لم ينتهِ أو يتم إلغاؤه.
- تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت.
- تأكد من تسجيل دخولك إلى مساحة العمل الصحيحة.
- جرّب الانضمام باستخدام رمز الاجتماع.
🔹 الصوت أو الفيديو لا يعمل
- تحقق من أن المتصفح أو نظام التشغيل يمنح صلاحية الوصول إلى الميكروفون/الكاميرا.
- اختر جهاز الإدخال/الإخراج الصحيح من إعدادات الاجتماع.
- أعد تشغيل المتصفح أو الجهاز.
- أغلق أي تطبيقات أخرى قد تستخدم الميكروفون أو الكاميرا.
🔹 أذونات المتصفح
- اسمح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا من إعدادات المتصفح.
- فعّل أذونات مشاركة الشاشة.
- حدّث الصفحة بعد منح الأذونات.
🔹 فشل التسجيل
- تحقق من عدم وجود قيود على التسجيل أو امتلاء السعة التخزينية.
- تأكد من أن لديك صلاحية بدء التسجيل.
- تأكد من أن مدة الاجتماع كانت كافية (أطول من عدة ثوانٍ).
- أعد المحاولة بعد تحديث الصفحة.
🔹 أخطاء التكامل (Google/Outlook)
- حاول إعادة ربط تكامل التقويم الخاص بك.
- تأكد من تفعيل أذونات التقويم المطلوبة.
- تحقق من أن الحساب لديه صلاحية إنشاء الأحداث.
- إذا توقفت المزامنة، احذف التكامل ثم أعد إضافته.
🔹 مشاكل في التحميل أو الاتصال
- انتقل إلى اتصال إنترنت أكثر استقراراً.
- أغلق التطبيقات أو علامات التبويب التي تستهلك عرض النطاق الترددي (الإنترنت).
- أعد تشغيل المتصفح.
- جرّب استخدام متصفح آخر مدعوم.
🔹 الإبلاغ عن خلل فني
- اجمع لقطات شاشة أو تسجيل فيديو للمشكلة.
- دوّن نوع المتصفح، الجهاز، ووقت حدوث المشكلة.
- أرسل التفاصيل إلى [email protected].
- أدرج رمز الاجتماع إذا كانت المشكلة متعلقة باجتماع معين.